Ошибочно пробитый чек

С недавних пор в законную силу вступил Федеральный закон №54. Напомним, что закон предусматривает переход на более новые модели кассовых аппаратов, которые в соответствии с законом должны иметь функцию выхода в интернет.

В связи с Федеральным законом №54 законодательные власти ожесточили правила эксплуатации кассовой техники и внесли довольно серьезные правки.

Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

В совокупности получается так, что предпринимателю нужно покупать новые кассы, платить за их обслуживание и самое главное – следить за чеком. Да, казалось бы, что такое чек? Всего-то ‒ маленькая бумажка, на которую можно и внимания не обращать. На деле выходит все иначе. Согласно закону №54 «О применении контрольно-кассовой техники» чек является одной из важнейших составляющих ведения бизнеса. Что нужно знать о фискальном чеке, предусмотренном новым законодательным ФЗ-54?

Что такое фискальный чек по 54-ФЗ

Фискальный чек – документ, свидетельствующий о факте приобретения товара в том или ином магазине. Документ, что включает в себя массу полезной информации, которую можно использовать как в пользу покупателя, так и против владельца. Стоит помнить, что данные, которые содержатся в чеке, обязательны. То есть при их отсутствии кассир или владелец магазина должны понести наказание в виде предупреждения или денежного штрафа. Порой случается, что кассир мог по ошибке выбить лишний или ошибочный чек, а бывает, что ненужный документ печатается в связи с неполадками в системе. Что же делать тогда?
Итак, можно ли аннулировать чек, предусмотренный ФЗ-54, который оказался ненужным, а отчетность за него идет, и вам не нужны лишние проблемы?
Да, несомненно, можно. На новых контрольно-кассовых аппаратах существует специальная функция – «Отмена лишних чеков». К примеру, кассир нечаянно распечатал чек, в котором идет речь о том, что совершилась покупка на 1000 рублей, а по факту ее не было. Тогда вам нужно зайти в графу «Отмена лишних чеков». Если вы выбрали чек на продажу, как в примере с 1000 рублями, то в кассе нужно выбрать графу на продажу, правило действует в обе стороны. Далее вам нужно просканировать номер заказа, который указан в ошибочном чеке, и ввести его. После выберете платеж, на который будет печататься чек, и завершите возврат документа. Таким образом, вы вернете те 1000 рублей, которые были ошибочно вам отправлены. В конце операции все данные будут отправлены на фискальный накопитель.
В итоге получается, что даже при ошибочной операции не стоит паниковать, так как создатели контрольно-кассовой техники предусмотрели, что может быть оплошность, и внедрили «Отмену лишних чеков» в контрольно-кассовую технику. Главное, не оставлять данную оплошность без внимания и предупредить всех сотрудников о данной функции, чтобы потом не платить штрафы.

Читайте также

  • Аренда кассы по 54-ФЗ

    В июле 2017 года в правовую силу вступил Федеральный закон №54, целью которого был переход на новую контрольно-кассовую технику для полной отчетности перед налоговой.

    Читать далее

  • ФЗ-54 и PayOnline

    В этом году из-за ФЗ-54 наступает пора перемен, которые затрагивают весь денежный бизнес, в том числе и онлайн-маркеты. Они наряду с остальными магазинами обязаны использовать контрольно-кассовые машины нового образца.
    Читать далее

  • ФЗ-54 и наложенный платеж

    54-ФЗ несет множество изменений. Например, теперь все предприниматели, имеющие дело с бизнесом, в основе которого лежат денежные операции, вынуждены использовать контрольно-кассовую технику нового образца.
    Читать далее

  • ФЗ-54 и алкоголь

    В этом году происходит масса перемен в правилах работы абсолютно всех предпринимателей вследствие редакции ФЗ-54, который вынуждает всех использовать онлайн-кассы нового поколения, что способны передавать информацию в Федеральную налоговую службу в реальном времени.
    Читать далее

  • Мобильные кассы для курьера

    Деятельность курьеров необходима для нормального функционирования интернет-магазинов. Новая реформа непосредственно затронула их деятельность, обязывая использовать онлайн-кассы. Такие действия нужны для упрощения системы налогообложения и защиты покупателей от рисков мошенничества.
    Читать далее

Масянька

Вечер добрый!
Такой вопрос: онлайн кассы, в z-отчете — "Чеков прихода = 10, Аннулированных чеков = 10".
Больше нет чеков — везде 0 (нет возвратов, коррекции, внесений и пр.).
Что есть "аннулированные чеки"?
Спасибо.

 
 

   Otark

То и значит. Чек ануллировался. Суммы никуда не попали, на чеке было: чек аннулирован. Бывает когда например цена * скидка * количество <> сумма (в результате округления) или когда делают возврат а в кассе денег нет.

   Масянька

(1) Да, ладно… А я то думала…
Фишка в том, что скидок нет, возвратов тоже нет. И в тот день был пробит 1 ( один) чек.
Вот и вопрос: откуда взялось десять аннулированных?

   Масянька

+ (2) Сумма (та, которая необнуляемая) равна сумме единственного чека.
Да, и сумма по всем чекам, тоже равна сумме единственного чека.

   NorthWind

(2) возможно в программе ошибка, вызывается аннулирование чека вместо закрытия. Посмотреть под отладкой надо как чек пробивается.

   Масянька

(4) В эске ничего не менялось, но мы попали 20 числа… Все было нормально…
5-го вот вылезло… Увидели сегодня.

   NorthWind

(5) а механизм работы с чеками типовой или самописный?

   Масянька

(6) Док пробития (чек) — стандарт, обработка самописка. Возвраты и пр. не реализовано вообще.

   NorthWind

(7) в обработку логирование в текстовый файл вставляйте всех строк чека и, главное, всего механизма закрытия чека. Чтобы после каждой строки кода писало отчет, чего и как делает.

Service Temporarily Unavailable

Потом, когда опять вылезет, будете разбирать лог.

   NorthWind

у вас может тупо закрытие чека не вызываться в каких-то случаях. Тогда при начале нового чека старый аннулируется (по-моему, тот же атол рекомендует такой механизм — перед стартом нового чека на всякий случай аннулировать все что в буфере). Тут что угодно может быть. Без отладки и без кода не понять.

   NorthWind

если не это, то по строкам в чеке можно понять закономерность, почему именно касса аннулирует чек

 
     Масянька

(8) В логе 5 числа была какая-то ересь, но и до, и после все норм работает. Именно, 5-го хрень какая-то была. И девчонки говорят, что полдня касса писала сама по себе. Комп перегрузили и прошло.

   Масянька

Сегодня: полдня тишина — смена не открывалась. Первый чек (из эски) с открытием смены (чек нормально распечатался) и начала (касса) попискивать.

   NorthWind

(12) так надо бы по мануалу к кассе выяснить, о чем звуки сигнализируют. Или в ЦТО позвонить рассказать, может чего посоветуют.

 

Наведи порядок в своей работе используя конфигурацию 1C "Управление IT-отделом 8"

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Краткая инструкция на Минику 1102Ф

Кассовый аппарат МИНИКА 1102Ф.

Продажа, ремонт, техническое обслуживание, обучение работе на ККА.

Телефоны технической поддержки: +7(727)274-25-49; +7(708) 9724402

с 9.00 до 18.00 по времени Астаны     суббота, воскресенье — выходной.

 

 Включение аппарата вывод в режим ожидания:

Включить аппарат. На индикаторе появится ДАТА нажать ИТ появится ВРЕМЯ.

Нажать ИТ на индикаторе появится — ? (знак вопроса).

 1.Проведение Х — отчёта (применяется отчет финансовый «проверочный» перед пробитием чеков,  в течении дня для сверки кассы, после заправки ленты).

Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появится ОБГ ? нажать ИТ,

появится П?_ _ _ _  в вести пароль 0 0 0 0 0 0. На индикаторе появится ОБГ. 1?,  

нажать ИТ распечатается проверочный отчет.

 2.Пробитие чеков, аннуляция, возврат

Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появитсянажать ИТ  появится  П?_ _ _ _

В вести пароль 0 0 0 0 0 0. На индикаторе появится 0 (режим регистрации денег).

Для пробития чека, набрать на цифровой клавиатуре необходимую сумму. Нажать клавишу 1 СК (секция). Для проверки суммы чека нажать ПИ (если сумма правильна) –нажать ИТ распечатаеться чек.

 Аннуляция чека

В случае необходимости отмены чека до нажатия клавиши ИТ (см.пункт №2), нажать клавишу АН/ВЗ. На индикаторе высветится АНН, для подтверждения  отмены нажать ИТ.

 Пробитие возвратного чека.

В случае пробития ошибочного чека или возврата денег от клиента в течении открытой смены, пробивается возвратный чек

В режиме регистрации (пробития чеков, пункт 2.) нажать клавишу АН/ВЗ на индикаторе появится ВОЗВ (8038),  набрать сумму ошибочного чека или изъятого чека у клиента, нажать клавишу  1СК (секции), распечатается возвратный чек. К чеку заполнить акт и объяснительную. Копии сдать в Налоговое Управление в канцелярию.

3.Проведение  Z — отчёта 

(отчет  финансовый, гашение смены.

Совет 1: Как аннулировать кассовый чек

 Делается  в конце смены, если пробивались  чеки).

Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появится ОСГ ?

Нажать ИТ, появится П?_ _ _ _  в вести пароль 0 0 0 0 0 0. На индикаторе появится ОСГ. 1 нажать ИТ на индикаторе появится РАСПЕЧ ? Нажать ИТ распечатается контрольная лента. Для завершения Z-отчета нажать С распечатаетсяZ-отчет.

Бывают ситуации, когда кассир ошибочно пробил кассовый чек. Данная статья о том, как правильно документально оформить (отменить) ошибочно пробитый кассовый чек. В статье приводятся пример (образец) заполнения первичных документов когда ошибочно пробит кассовый чек: акт КМ-3 и объяснительная записка кассира.

Отметим сразу, что описанную ниже процедуру следует производить до снятия суточного отчета с гашением.

Рассмотрим несколько ситуаций.

Ситуация №1. Кассир ошибочно пробил кассовый чек и обнаружил ошибку до снятия суточного отчета с гашением.

В данном случае оформляем возврат денежных средств из кассы следующим образом:
1. Оформляем акт КМ-3 «О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)»;

2. Прикалываем ошибочно пробитый кассовый чек к заполненному акту КМ-3. В случае если в кассовом аппарате применяется термопечать (термобумага), то снимаем копию кассового чека и также прикладываем ее к акту. (Так как кассовые чеки на термобумаге имеют свойства обесцвечиваться. Это делается для того, чтобы в последующем уменьшить вероятность возникновения споров с контролирующими органами);

3. На ошибочно пробитом кассовом чеке ставим отметку «ПОГАШЕНО»;

4. Кассир пишет объяснительную записку на имя руководителя, в которой излагает причину ошибочно пробитого кассового чека. Причиной может быть: невнимательность при работе с ККМ, сбой работы ККМ и прочее;

Кассовый аппарат атол аннулировать пробитый чек

Пробивать чек на возврат при этом не обязательно, так как данная операция не является фискальной, т.е. она не влияет на показания фискальной памяти ККМ. Пробитие или непробитие чека на возврат (при ошибочно пробитом чеке) является личным делом каждой организации, и может применяться для удобства внутреннего учета организации. (Такая позиция налоговиков приводится в письме ИФНС от 02.04.2003г. № 29-12/17931);

6. РКО при этом на сумму возврата не составляем, так как данная операция производится внутри «операционной кассы»;

7. Делаем соответствующие записи в журнале кассира операциониста (форма КМ-4) по завершению смены:

  • В графе 10 показываем всю выручку за день (ошибочно пробитые суммы не отнимаем);
  • В графу 11 заносим выручку за минусом ошибочно пробитых сумм;
  • В графе 15 отражаем сумму по ошибочно пробитым кассовым чекам;
  • Сумма граф 14 и 15 должны соответствовать данным графы 10.

Ситуация №2. Кассир ошибочно пробил кассовый чек и обнаружил ошибку после снятия суточного отчета с гашением.

Документальное оформление ошибочно пробитого кассового чека в данном случае похоже на ситуацию №1.

Отличие заключается в том, что записи в журнал кассира операциониста КМ-4 при этом не вносятся. Аннулирование ошибочно пробитого кассового чека при обнаружении ошибки после снятия гашения оформляется РКО (расходным кассовым ордером) из «главной кассы», так как выручка за предыдущий день уже была оприходована.

Полезные документы для скачивания:

Форма акта КМ-3. Пример заполнения (бланк) скачать.
Образец объяснительной записки кассира