Проводки по претензиям

Главная — Статьи

Учет расчетов по претензиям

Расчеты по претензиям возникают между участниками хозяйственных договоров в связи с несоблюдением условий этих договоров, например при недопоставке материалов, товаров, при поставке материалов более низкого качества, при нарушении порядка расчетов с контрагентами и т.д.
Указанные расчеты могут осуществляться как в судебном порядке, так и в досудебном (претензионном). Претензионный порядок является наименее затратным, поэтому для организаций важно правильно организовать и использовать работу по своевременному предъявлению претензий.
Действующий Федеральный закон от 05.05.1995 N 71-ФЗ "О введении в действие Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации" предусматривает урегулирование споров в досудебном порядке во взаимоотношениях с транспортными организациями и организациями связи на основе соответствующих Кодексов.
В настоящее время наиболее детально урегулирован порядок ведения претензионной работы при перевозке грузов по железной дороге. Этот порядок определяется Федеральным законом от 19.07.2011 N 248-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с реализацией положений Федерального закона "О техническом регулировании".
Предъявленная претензия должна быть рассмотрена перевозчиком в течение 30 дней, включая письменное уведомление заявителя о результатах рассмотрения претензии. В уведомлении должно быть обязательно указано основание отклонения претензии со ссылкой на соответствующую статью Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации.
Претензии по поводу утраты, недостачи, порчи грузов предъявляются по каждой отправке, оформленной железнодорожной накладной. По грузам одного наименования, погруженным на одной станции, одним грузоотправителем в адрес одного грузополучателя, допускается отправление одной претензии на количество вагонов, указанных в коммерческом акте.
Для юридических лиц в претензии должны быть указаны:
— наименование заявителя претензии и данные о государственной регистрации в качестве юридического лица;
— местонахождение юридического лица (республика, край, область, город, номер дома, корпус, квартира);
— банковские реквизиты (номер расчетного счета в кредитном учреждении, на который должна поступить сумма претензии);
— основание для предъявления претензии (полная или частичная утрата груза, недостача, просрочка в доставке и др.);
— сумма претензии по каждому отдельному требованию, по каждой накладной, по каждой квитанции о приеме груза и другим документам;
— перечень документов, прилагаемых к претензии.
В претензии должны быть отражены следующие сведения:
— требование заявителя;
— сумма претензии;
— обоснованный расчет суммы претензии, если она подлежит денежной оценке;
— перечень прилагаемых документов и других доказательств;
— иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
Ответ на претензию дается в письменной форме и подписывается руководителем и главным бухгалтером. В ответе указывается:
— признанная сумма;
— номер и дата платежного поручения на перечисление этой суммы;
— срок и способ удовлетворения претензии, если она не имеет денежной оценки.
При отказе в удовлетворении претензии (полном или частичном) необходимы ссылка на соответствующие нормы законодательства и доказательства для обоснования отказа и перечень соответствующих прилагаемых документов.
Следует отметить, что для отражения претензии в бухгалтерском учете заявителя должны быть выполнены два условия:
1) либо признание претензии другой стороной договора;
2) либо наличие судебного решения.
Ответ на претензию направляется заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу либо вручается под расписку.
Отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с расчетами по претензиям, осуществляется в соответствии с действующим Планом счетов бухгалтерского учета, Положениями по бухгалтерскому учету "Доходы организаций" ПБУ 9/99, "Расходы организаций" ПБУ 10/99, "Учет материально-производственных запасов" ПБУ 5/01, а также Методическими указаниями по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов, утвержденными Приказом Минфина России от 28.12.2001 N 119н (далее — Методические указания).
В соответствии с п. 58 Методических указаний учет недостач и порчи материально-производственных запасов (МПЗ) осуществляется следующим образом:
1) сумма недостач и порчи в пределах норм естественной убыли рассчитывается путем умножения количества недостающих (испорченных) материалов на договорную (продажную) цену поставщика. При этом транспортные расходы и налог на добавленную стоимость (НДС), относящиеся к недостачам и порче, не учитываются. На сумму недостач дебетируется счет 60 "Расчеты с поставщиками и подрядчиками". Одновременно сумма недостач (порчи) списывается на счет отклонений.
Последовательность записей на счетах бухгалтерского учета оформляется следующим образом:
— Д-т сч. 10 (15) К-т сч. 60 — на сумму стоимости фактически поступивших материалов;
— Д-т сч. 94 К-т сч. 60 — на сумму стоимости недостающих (испорченных) материалов;
— Д-т сч. 10 (15) К-т сч. 94 — на сумму недостающих (испорченных) материалов в пределах норм естественной убыли.
Сумма НДС, уплаченного при приобретении МПЗ, не сторнируется, так как расчеты с поставщиком в части НДС корректировке не подлежат и ущерб бюджету не наносится.
Однако в случае если испорченные материалы могут быть использованы в организации или проданы с уценкой, то они приходуются по ценам возможной продажи, а на эту сумму уменьшается сумма потерь от порчи. Иными словами, на сумму стоимости МПЗ, оприходованных по цене возможной реализации, дебетуется счет 10 и кредитуется счет 94;
2) сумма недостач и порчи материалов сверх норм естественной убыли учитывается по фактической себестоимости, в которую включаются:
а) стоимость недостающих (испорченных) материалов, исчисляемая как произведение их количества по договорной (продажной) цене поставщика (без НДС). Если испорченные материалы могут быть проданы с уценкой, то они приходуются по ценам их возможной продажи с уменьшением суммы потерь от порчи материалов;
б) сумма отклонений (транспортно-заготовительных расходов), подлежащая оплате покупателем в части, относящейся к недостающим (испорченным) материалам. Указанная сумма определяется путем умножения стоимости недостающих (испорченных) материалов на процентное отношение отклонений к общей стоимости материалов на процентное отношение отклонения к любой общей стоимости материалов (по продажным ценам поставщика) по данной поставке (без НДС). Используется общеизвестная формула расчета абсолютной суммы и среднего процента отклонений;
в) сумма НДС, относящаяся к стоимости недостачи и порчи материалов, и сумма НДС, относящаяся к отклонениям (транспортно-заготовительным расходам), связанным с их приобретением.
Схема бухгалтерских записей следующая:
— Д-т сч. 10 (15) К-т сч. 60 — на сумму стоимости МПЗ по договору поставки;
— Д-т сч. 19, субсчет 3, К-т сч. 60 — на сумму НДС по стоимости приобретенных запасов;
— Д-т сч. 94 К-т сч. 10 — на сумму стоимости недостающих запасов;
— Д-т сч. 94 К-т сч. 19 — на сумму НДС по стоимости недостающих запасов;
— Д-т сч. 76, субсчет 2 "Расчеты по претензиям", К-т сч. 94 — на сумму стоимости запасов (без учета НДС), по которым предъявлена претензия к транспортной организации.
Приведенная схема бухгалтерских записей должна быть использована независимо от фактической оплаты приобретаемых материалов.

Пример 1. Организация "Альфа" оплатила материалы на сумму 120 000 руб., включая НДС — 18 305 руб. Фактически при приемке сумма поставки оказалась 108 200 руб.

Отражение претензии в бухгалтерском учете проводки

Перевозчиком признана сумма претензии.
В бухгалтерском учете сделаны следующие записи:
— Д-т сч. 10 К-т сч. 60 — 100 000 руб.;
— Д-т сч. 19 К-т сч. 60 — 18 000 руб. — на сумму акцента расчетных документов поставщика;
— Д-т сч. 60 К-т сч. 51 — 120 000 руб. — на сумму оплаты;
— Д-т сч. 94 К-т сч. 10 — при поступлении выявлена недостача материалов в сумме 10 000 руб. без НДС;
— Д-т сч. 94 К-т сч. 19 — на сумму НДС по стоимости недостающих материалов — 1800 руб.;
— Д-т сч. 76, субсчет 2 "Расчеты по претензиям", К-т сч. 94 — на сумму недостачи по претензии, предъявленной перевозчику, — 11 800 руб.
В хозяйственной практике достаточно распространена ситуация, когда по условиям договоров поставки право собственности на МПЗ переходит к покупателю только после поступления запасов на станцию назначения или на склад покупателя.
Бухгалтерия поставщика производит следующие записи:
— Д-т сч. 62 К-т сч. 90, субсчет 1 "Выручка", — на сумму стоимости отгруженных запасов;
— Д-т сч. 90, субсчет 2 "Себестоимость продаж", К-т сч. 40 (43) — на сумму фактической себестоимости отгруженных запасов;
— Д-т сч. 90, субсчет 3 "Налог на добавленную стоимость", К-т сч. 68, субсчет "Налог на добавленную стоимость", — на сумму НДС по стоимости отгруженных товаров;
— Д-т сч. 94 К-т сч. 62 — на сумму недостачи запасов, выявленных при приемке их на станции назначения (по договорным ценам с учетом НДС);
— Д-т сч. 94 К-т сч. 9, субсчет 1 "Выручка";
— Д-т сч. 76, субсчет 2 "Расчеты по претензиям", К-т сч. 94 — на сумму претензии к перевозчику.

Пример 2. Фирмой "Альфа" отгружены пиломатериалы, фактическая стоимость которых 90 000 руб.
Договорная стоимость поставки — 120 000 руб., включая НДС — 18 305 руб. При приемке груза на станции назначения принято пиломатериалов на сумму 108 200 руб. (с учетом НДС).
В бухгалтерском учете фирмы "Альфа" были оформлены следующие записи:
— Д-т сч. 90, субсчет 2 "Себестоимость продаж", К-т сч. 43 — на сумму фактической себестоимости поставленных пиломатериалов — 90 000 руб.;
— Д-т сч. 90, субсчет 3 "Налог на добавленную стоимость", К-т сч. 68 — на сумму НДС по стоимости отгруженных пиломатериалов — 18 305 руб.;
— Д-т сч. 62 К-т сч. 90, субсчет 1 "Выручка", — на сумму договорной стоимости отгруженных материалов — 120 000 руб.;
— Д-т сч. 94 К-т сч. 62 — на сумму недостачи, выявленной при приемке груза на станции назначения, по договорным ценам с учетом НДС — 11 800 руб.;
— Д-т сч. 94 К-т сч. 19, субсчет 1 "Выручка", — на сумму стоимости недостачи пиломатериалов по договорным ценам с учетом НДС — 11 800 руб.;
— Д-т сч. 76, субсчет 2 "Расчеты по претензиям", К-т сч. 94 — на сумму претензии, заявленную перевозчику, — 11 800 руб.

Следует отметить, что суммы штрафов грузоотправителем или грузополучателем перевозчику отражаются в учете обособленно. Независимо от того, кем заявлена претензия (грузоотправителем или грузополучателем), в бухгалтерском учете заявителя указанные суммы показываются в составе прочих доходов, т.е. по дебету счета 76, субсчет 2 "Расчеты по претензиям", и кредиту счета 91, субсчет 1 "Прочие доходы". Эти суммы должны быть признаны перевозчиком (плательщиком) или присуждены судом. В противном случае они не могут быть приняты к учету и включены в валовую и налогооблагаемую прибыль. Однако суммы штрафов, пеней и неустоек уплачиваются сверх суммы нанесенных убытков и не связаны между собой, хотя отражаются в конечном счете на счете 91 "Прочие доходы и расходы".
Рассмотрение вопроса учета претензий между участниками хозяйственных договоров играет важную роль в урегулировании поставок материалов, товаров по качеству, срокам и в конечном итоге в соблюдении сроков производства работ и услуг.

Май 2012 г.

Составление бухгалтерских проводок по претензиям от покупателей осуществляется в следующей последовательности:

— получение письменной претензии покупателя о нарушениях условий договора (например, недопоставка товара);
— решение об удовлетворении требований заказчика: поставка недостающей продукции, возврат денежных средств наличными или безналичным перечислением;
— оплата предусмотренных договором неустоек или штрафных санкций;
— сверка с контрагентом по расчетам.

В предпринимательской деятельности любой организации встречается обязательная работа с претензиями покупателей. Наиболее распространенные причины:

  • нарушение условий соглашения о сроках поставки приобретенных товаров;
  • несоответствие качественных и количественных характеристик;
  • нарушение комплектации продукции;
  • невыполнение условий договора (недопоставка продукции);
  • брак и т.д.

Учет претензий у покупателя

Бухгалтерский учет претензий покупателей к поставщикам продукции осуществляется на счете 76, к которому дополнительно открывается субсчет 76.02. По дебету субсчета отображается предъявленное требование (например, за недопоставку товара) в корреспонденции со счетом учета расчетов с поставщиками; кредит субсчета – выполнение условий договора поставщиком, аннулирование требования.

Авторское дополнение! На субсчете 76.02 расчеты по требованиям учитываются обособленно по каждому контрагенту.

Практический пример по составлению бухгалтерских проводок № 1

Общество с ограниченной ответственностью «Солнце» заказало у поставщика ООО «Зори» поставку пожарных рукавов для перепродажи. Общая цена заказа – 150 000 рублей, в т.ч. НДС 18% — 22 881,35 руб. Товар был поставлен в срок, но начальником склада была выявлена недостача продукции на сумму 17 000 рублей, в т.ч. НДС 18% — 2 593,22 руб. По факту недопоставки рукавов была отправлено требование на возврат перечисленной оплаты за товар.

Бухгалтерские проводки в учете ООО «Солнце»:

  • Дт60 Кт51: 150 000 рублей – договор поставки полностью оплачен покупателем безналичным перечислением;
  • Дт41 Кт60: 133 304,87 рублей – поступившая продукция оприходована на склад;
  • Дт19 Кт60: 20 288,13 руб. – учтен входной НДС;
  • Дт76.02 Кт60: 17 000 руб. – отправлена претензия ООО «Зори»;
  • Дт51 Кт76.02: 17 000 рублей – поставщик удовлетворил требования покупателя и вернул излишне выплаченные денежные средства покупателю.

Корректировка долга: произведен взаиморасчет между организациями «Солнце» и «Зори» в полном объеме, задолженностей по договору нет.

Практический пример по составлению бухгалтерских проводок № 2

Согласно договору поставки, между ООО «Щит» и ООО «Меч» оплата компанией «Щит» поставленной продукции должна осуществляться не позднее дня, следующего за днем поступления товаров на склад. Соглашением между фирмами предусмотрена неустойка в размере 0,01% от цены товара за каждый календарный день просрочки платежа.

Стоимость поставки — 70 000 рублей; товар был поставлен на склад ООО «Щит» 10.06.2018, оплата поставщику поступила 19.06.2018.

Расчет неустойки: 70 000 * 0,01 * 9 = 6 300 рублей.

Бухгалтерские проводки в учете ООО «Щит»:

  • Дт91.02 Кт76.02: 6 300 рублей – отображена претензия поставщика за срыв сроков оплаты товара;
  • Дт76.02 Кт51: 6 300 руб. – начисленная неустойка была выплачена в полном объеме.

Учет претензий у поставщика

Если товар, поставленный поставщиком заказчику, был оприходован на склад покупателя, то его возврат осуществляется посредством составления обратной реализации и выставления соответствующей документации (ТОРГ-12, счет-фактура или УПД).

Полученные претензии от покупателей в связи с нарушениями условий договора в бухгалтерском учете поставщика могут быть зафиксированы на субсчете 76.02: по кредиту – получение претензии, дебет субсчета – удовлетворение условий заказчика. Субсчет дебетуется на суммы претензии в корреспонденции со счетами учета способов проведения расчета: возврат наличных денежных средств, возврат оплаты безналичным перечислением, поставка товаров, оплата штрафов и неустоек и т.д.

Практический пример по составлению бухгалтерских проводок № 3

Общество с ограниченной ответственностью «Синица» заключило договор поставки с организацией «Якорь» на поставку зернодробилок. Сумма заказа ООО «Синица» составила 300 000 рублей (в т.ч.

Основания для отражение в бухгалтерском учете расчетов по претензиям

НДС 18% — 45 762,71 руб). Компания «Якорь» не смогли выполнить свои обязательства по договору. Заказчиком была выставлена претензия с требованием вернуть ранее оплаченный авансовый платеж за непоставленную продукцию. Руководство компании «Якорь» приняло претензию и удовлетворило требования покупателя.

Бухгалтерские проводки по хозяйственным операциям в учете ООО «Якорь»:

  • Дт51 Кт62: 300 000 рублей – на расчетный счет поступил авансовый платеж;
  • Дт76АВ Кт68: 45 762,71 рублей – начислен НДС с аванса покупателя;
  • Дт62 Кт76.02: 300 000 рублей – получена претензия компании «Синица» по причинам нарушений условий договора поставки;
  • Дт76.2 Кт51: 300 000 рублей – претензия удовлетворена, и авансовый платеж заказчика возвращен на расчетный счет;
  • Дт68 Кт76АВ: 45 762,71 рублей – принятие к вычету ранее начисленного НДС с аванса.

Основные требования к претензии

Претензия покупателя продавцу оформляется в письменном виде в произвольной форме, но должна содержать следующую информацию:

  1. Адресат и отправитель. Как правило, данное обращение заполняется на имя: руководителя контрагента.
  2. Информация о приобретенной продукции или услуге: стоимость, дата приобретения, дополнительные сведения (например, при возврате товара по гарантии дополнительно указывается гарантийный срок продукции).
  3. Претензия как таковая (например, перечисление недостатков товара).
  4. Предъявляемые требования: обмен, возврат денежных средств, возмещение издержек и т.д.
  5. Информация о предоставлении копий документов в приложении (например, копия чека, гарантийного талона и др.).
  6. Дата, должность, подпись и расшифровка подписи заявителя.

Подробнее по оформлению претензий в программных продуктах 1С можно узнать из видео

Виктор Степанов, 2018-06-26

Вопросы и ответы по теме

По материалу пока еще не задан ни один вопрос, у вас есть возможность сделать это первым

Справочные материалы по теме



Сохраните статью в социальные сети:

Претензия по договору оказания услуг — это начальный этап для восстановления прав, которые нарушила вторая сторона. При разрешении спора в данной категории обязательно должна быть претензионная переписка с отвечающей стороной.

Согласно статье 779, а именно пункту 1 ГК РФ, такой договор устанавливает обязанность исполнителей произвести для заказчиков обговорённые действия, а заказчиков — произвести оплату по окончании таких действий.

Когда контрагент выполняет взятые обязательства недобросовестно или совсем отказался выполнять их, заказчик имеет право требования выполнения услуг в полном объёме, послав исполнителю досудебную претензию по договору оказания услуг.

Некачественное (несвоевременное) выполнение условий

Невыполнение условий договора исполнителем, выражается в таких формах, как:

  • превышение сроков, указанных в договоре;
  • невозмещенные убытки, понесенные заказчиком по причине отказа исполнителем выполнять условия договора;
  • неустойка и другие штрафы, при некачественном (несвоевременном) выполнении условий.

Если определённые услуги выполнены несвоевременно или некачественно (для примера некачественное лечение с договором оказания мед. услуг) они будут рассмотрены законодательством как некачественное (несвоевременное) выполнение условий и считается твёрдым основанием направить исполнителю претензию о неисполнении условий по договору оказания услуг.

Невыполнение условий заказчиком, обычно проявляется нарушениями сроков перечисления денежных средств или полный отказ выполнять их. В этом случае исполнитель может направить заказчику претензию по договору оказания услуг.

Читать также:выполнение работ подряда — что это?

Требования, выдвигаемые в претензии

Выдвигаемая претензия по договору оказания услуг будет зависеть от содержащихся в договоре пунктах и их нарушениях. Но смысл у неё будет единственный — принудить ту или иную сторону выполнить договорные обязательства.

Исполнитель обычно требует оплату проделанных работ, а заказчик может выдвигать претензии по ряду оснований:

  • Устранение недостатка, найденного после выполнения условий договора за счёт исполнителя.
  • Возместить расходы, понесённые при самостоятельном устранении неполадки (оплата работы людей, выполняющих устранение).
  • Выдвинуть претензию о расторжении договора оказания услуг (к примеру, отказ от услуги  туристического агентства с возмещением стоимости тура и оплаченных билетов.
  • Повторное оказание услуг без оплаты последних (если нет возможности устранения недостатков).
  • Уменьшение цены за услугу.
  • Выставление пенней, неустоек, штрафов, которые предусмотрены договором.

Нужно знать: если заказчик оплатил услугу в полном объёме или частично, то он может требовать неустойку, даже когда она не предусмотрена по договору. И, наоборот, исполнитель может требовать выплату неустойки, написав претензию по оплате к договору по оказанию услуг, когда заказчик отказывается оплатить предоставленные услуги или нарушил срок выплаты.

Некачественное выполнение условий договора между юридическими лицами

Претензия по договору оказания услуг среди юр.лиц немного отличается от вышеперечисленных. Дело в том, что она должна быть подписана руководством организации: ни владельцем, ни начальником, а непосредственно руководителем. В основном, этим лицом является директор.

Важно: Претензию по договору оказания юридических услуг обязаны и могут составить менеджеры по качеству, отдел по претензиям, начальник отдела, начальник склада. Но ставить подпись, может, непосредственно директор. Ни кто другой. Только с его подписью, претензия будет иметь силу в суде как доказательство.

Сроки подачи претензии

Сроки, предусматриваемые законодательством для подачи претензии по оказанию услуг, это временной промежуток, на протяжении которого можно обращаться к стороне, нарушившей условия, для улаживания недоразумения до обращения в суд.

Разбирательство до суда не является обязательным пунктом.

Основания для отражение в бухгалтерском учете расчетов по претензиям

Следовательно, установленные законом сроки относятся к определённым ситуациям.

Но в отдельных случаях, срок выдвижения претензии может быть увеличен. Часто это связано с необходимостью выявить имеющиеся недостатки. Эти сроки рассматриваются законом как уместные, исходя из того, что подающий претензию, не смог ранее заняться этим вопросом (выявлением недостатков).

Идеальный вариант, это установка сроков предъявления претензии по договору оказания услуг в договоре. Этот пункт нужно внести в соглашение, подписываемое обеими сторонами.

Ответ на претензию

Ответ на претензию по договору оказания услуг — это официальный документ. Он должен быть составлен контрагентом, который получил её в досудебном порядке. Целью ответа является сообщение заявителю о своей позиции по приведённым требованиям.

Запомните, что это обязательная процедура, если возникает предпринимательский или экономический спор. Когда дело доходит до суда, а у ответчика нет ответа на претензию — суд обяжет его возместить судебные расходы, в независимости от исхода дела.

При любом раскладе, старайтесь отправлять ответ на претензию. Это поможет уладить дело без суда, вы сможете договориться с заявителем об освобождении вас от штрафов или пенней, договоритесь о рассрочке выполнения условий.

Протокол разногласий

Бланк протокол разногласий к договору оказания услуг является документом, который заключается и подписывается обеими сторонами договора для урегулирования возникающих разногласий и разночтений. Этот документ имеет силу только в приложении к основному договору и без него он бесполезен.

Следует запомнить: если договор заверен нотариусом, то заверен должен быть и протокол разногласий.

Подписываемый протокол должен ясно определять соответствующие основному договору права и обязанности, возлагаемые на заказчика и исполнителя. Подписывается протокол с оттисками печатей, когда лица, совершающие сделку по договору, подтвердят свои полномочия.

В заключение стоит отметить, что, даже подписав договор и скрепив его печатями, вы не можете гарантировать защищенность от несправедливости другой стороны. В эти моменты вам на помощь придёт Законодательство РФ. Причём не всегда нужно обращаться за решением вопроса в суд, порой можно просто выдвинуть свою претензию.

      Если Вам необходима квалифицированная консультация применительно к Вашей ситуации — позвоните по телефону, указанному в верху страницы, либо отправьте вопрос через форму справа внизу экрана. Наш профильный юрист оперативно ответит и решит Вашу проблему!

Статьи по теме