Ресурс фн менее 3 дней

Содержание

  1. Для чего применяют онлайн кассы?
  2. Зачем нужен фискальный накопитель?
  3. Когда возникает сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней»?
  4. Что нужно делать при появлении сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?
  5. Почему для устранения сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?
  6. Как уменьшить негативные последствия от сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?
  7. Как в будущем избежать появления сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Онлайн кассы крепко вошли в нашу жизнь, и зачастую уже сложно представить, что когда-то предприниматели вообще не использовали контрольно-кассовую технику.

1 Для чего применяют онлайн кассы?

В соответствии с законом №54-ФЗ предприниматели и организации обязаны применять онлайн кассы при осуществлении расчетов с гражданами, а также между собой при расчетах наличными денежными средствами или с использованием электронного средства платежа с его предъявлением. Случаи, когда бизнесмены освобождены от обязанности использовать контрольно-кассовую технику, установлены законом.

К основным преимуществам применения кассовой техники можно отнести следующее:

  • кассовые приложения помогают работать с клиентами (систематизируется информация о клиентах, ведутся программы лояльности и т.д.);
  • кассовая техника помогает налоговому органу отслеживать в режиме реального времени доход предпринимателей;
  • онлайн касса предотвращает сбыт контрафактных или просто поддельных товаров (результат внедрения системы маркировки);
  • в перспективе ожидается внедрение новых налоговых режимов, при которых лица, использующие онлайн кассы будут освобождена от обязанности сдавать какую-либо налоговую отчетность;
  • онлайн кассы облегчает проверку соблюдения бизнесом требований законодательства;
  • внедрение онлайн касс избавило бизнес от необходимости иметь обязательный в прошлом договор с центром технического обслуживания;
  • внедрение контрольно-кассовой техники облегчило общественный контроль за бизнесом, поскольку теперь потребитель может проверить любой выданный ему кассовый чек в специальном приложении.

Для того, чтобы онлайн касса могла формировать фискальные чеки, необходимо установить в нее фискальный накопитель. Без фискального накопителя работа с документами, имеющими фискальный признак, невозможна. Именно фискальный накопитель обеспечивает выполнение сразу двух функций, без которых касса будет печатать не кассовые фискальные чеки, а просто бумажки.

2 Зачем нужен фискальный накопитель?

Фискальный накопитель (ФН) – это особое запоминающее устройство, которое сохраняет в себе чеки, сформированные онлайн кассой. Но ФН не только запоминает чеки – он еще и шифрует их, а также хранит информацию о том, что чек передан оператору фискальных данных (ОФД). Определение понятия ФН приведено в статье 1.1 закона №54-ФЗ.

Посмотреть установленное законом определение фискальный накопитель — программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, содержащее ключи фискального признака, обеспечивающее возможность формирования фискальных признаков, запись фискальных данных в некорректируемом виде (с фискальными признаками), их энергонезависимое долговременное хранение, проверку фискальных признаков, расшифровывание и аутентификацию фискальных документов, подтверждающих факт получения оператором фискальных данных фискальных документов, переданных контрольно-кассовой техникой, направляемых в контрольно-кассовую технику оператором фискальных данных (далее — подтверждение оператора), а также обеспечивающее возможность шифрования фискальных документов в целях обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой оператору фискальных данных.

Как и любое техническое устройство, ФН может сломаться, работать в нештатном режиме, а в таком случае необходимо правильно определить причину неполадки и грамотно настроить работу кассы. Рассмотрим порядок действий пользователя кассы на примере появления сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» на кассах Атол.

3 Когда возникает сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Прежде всего, необходимо определить причину появления сообщения.

i

Сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней» означает, что у фискального накопителя заканчивается срок действия.

Фискальные накопители могут иметь различные сроки действия. Так в продаже компании Интелис в настоящее время имеются фискальные накопители со сроками действия 15 и 36 месяцев. Соответственно, за 30 дней до истечения срока действия фискального накопителя в отчетах об открытии и закрытии смены формируется служебное сообщение о предстоящем окончании действия ФН. Касса при этом будет продолжать работать в штатном режиме, формируя и отправляя фискальные чеки.

За 3 дня до окончания срока действия фискального накопителя дополнительно выскочит еще одно сообщение «Ресурс ФН менее 3 дней». И если не отреагировать должным образом на эти сообщения, то работа онлайн кассы будет прервана.

Внимание! После окончания срока действия фискальный накопитель заблокируется.

4 Что нужно делать при появлении сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Как только Вы в первый раз увидели в отчете появившееся сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней», необходимо сразу же спланировать замену фискального накопителя в кассе. Дело в том, что обратный отсчет количества дней работы фискального накопителя на документах печататься не будет, поэтому пользователю кассы очень сложно понять — сколько именно дней осталось до истечения срока действия фискального накопителя.

Таким образом, при появлении в отчете об открытии или закрытии смены сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» нужно сформировать на онлайн-кассе отчет о закрытии накопителя, заменить данное устройство и перерегистрировать кассовый аппарат в налоговом органе.

Если кассовый аппарат применялся без передачи данных в налоговые органы, то следует считать данные всех документов, которые хранились в накопителе, и передать их в налоговый орган вместе с заявлением о регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники. Заявление по форме КНД 11110061 можно подать как в электронном виде, так и на бумажном, указав в нем код причины перерегистрации кассы – «4» («4» означает, что перерегистрация кассы проводилась в связи с заменой фискального накопителя).

Зачастую для устранения ошибки необходимо закрыть архив фискального накопителя и заменить фискальный накопитель на новый. При ошибках закрытия архива — дату/время в ПК-ККМ перевести на дату/время последнего документа в ФН, закрыть архив.

Алгоритм работы:

  1. Включаем ФР, устанавливаем связь через драйвер.
  2. На горячую выдергиваем ФН из кассы.
  3. Выполняем технологическое обнуление.
  4. Выставляем дату и время на ФР такую же, как дата и время последнего пробитого чека в ФН.
  5. Выключаем кассу и вставляем ФН на место.
  6. Включаем кассовый аппарат, налаживаем связь с драйвером ККМ. Если смена открыта, закрываем ее через драйвер. Ждем пока все чеки уйдут в ОФД.
  7. Закрываем ФН в архив через утилиту.

Для информации:

Для выполнения технологического обнуления необходимо произвести следующие действия:

  1. Настраиваем связь с ККМ через драйвер
  2. На «горячую» переводим ККМ в режим boot (через jumper или DIP-переключатель)
  3. По нижнему уровню посылаем команду 6B
  4. Дожидаемся окончания обнуления, возвращаем переключатель в нормальный режим.

При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт оборудования.

5 Почему для устранения сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?

Ошибки не допускаются

Осторожно! Последовательность действий при проведении замены фискального накопителя не допускает каких-либо ошибок, а учитывая большой массив технической информации, которую необходимо вводить, ошибиться может не только неопытный пользователь, но и профессионал. Если пользователь неправильно введет нужные данные, то фискальный накопитель (ФН) заблокируется и его придется выкинуть. При этом цена нового ФН — несколько тысяч рублей.

Посмотреть стоимость нового фискального накопителя Вы можете на нашем сайте.

Если же Вы обращаетесь в компанию ИНТЕЛИС, то никаких неудач при замене фискального накопителя у Вас не будет и все риски берем на себя мы. В результате нашей работы клиент без дополнительных затрат получает полностью готовую к использованию кассу (фискальный регистратор, смарт-терминал и т.д.).

Неудачи также зачастую случаются из-за отсутствия нормальной связи с серверами ОФД, налогового органа и неопытному пользователю разобраться в причинах неудачи регистрации будет весьма проблематично. А это всё означает лишние нервы и потраченное время, которое можно было направить на другие цели (развитие бизнеса, отдых и т.д.).

Акции

У нас постоянно действуют различные акции, которые позволяют клиентам получить дополнительные скидки на обслуживание при покупке кассы или фискального накопителя. Посмотреть список действующих акций можно на нашем сайте.

Узнайте об актуальном предложении, которое компания ИНТЕЛИС готова сделать именно Вам, просто позвонив по любому из наших телефонов.

Заказать консультацию

Аккредитация производителей касс

Компания Интелис является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.

Все работы на онлайн кассах производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.

6 Как уменьшить негативные последствия от сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Основным способами уменьшения негативных последствий от сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» является:

  • оперативная замена фискального накопителя;
  • исключение дополнительных затрат, связанных с возможной порчей нового фискального накопителя.

Если Вы обратитесь к нам, то можете быть уверены, что мы выполним работу в кратчайшие сроки и за минимальную стоимость, а риски, связанные с неполадками новых фискальных накопителей, компания Интелис берет на себя.

Также обращаем внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с компанией Интелис договора на техническое обслуживание ккт . Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры, которые с удовольствие ответят на Ваши вопросы по телефону.

Заказать консультацию

Более подробную информацию о плюсах сотрудничества с компанией Интелис при замене фискального накопителя смотрите на нашем сайте.

7 Как в будущем избежать появления сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Фискальные накопители имеют сроки действия, поэтому в любом случае сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней» в отчете кассового аппарата со временем появится. Чтобы оно не появлялось можно заблаговременно (более чем за месяц до окончания срока действия ФН) заменить фискальный накопитель. Вместе с тем само по себе сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней» не является появлением какой-либо ошибки и не требует незамедлительного ремонта, поэтому нет необходимости менять фискальный накопитель более чем за месяц до окончания срока его действия.

Вместе с тем, чтобы исключить возможные проблемы, связанные с неграмотным обращением с онлайн кассой при замене ФН, а также не приобрести некачественные фискальные накопители, рекомендуем:

  • приобретать качественные фискальные накопители у проверенных поставщиков;.
  • работы на онлайн кассе (фискальном регистраторе, смарт-терминале) проводить силами квалифицированного персонала на территории Авторизованного сервисного центра (АСЦ), аккредитованного производителем кассового оборудования.
i Покупая фискальные накопители в компании Интелис, Вы можете быть уверены в том, что приобретаете качественный товар, который хранился в надлежащих условиях, а все действия с кассовым аппаратом будут проведены в точном соответствии с регламентом производителя оборудования.

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.

Фискальный накопитель (ФН) – это устройство, которое вставляется в онлайн-кассу. Оно необходимо для того, чтобы данные о совершенных на кассе операциях отправлялись в ОФД. ФН получает, обрабатывает и передаёт эти данные. Оператор фискальных данных, в свою очередь, пересылает эти данные в налоговую. Фискальные накопители могут хранить в своей памяти информацию о всех транзакциях на протяжении 30 дней (если, допустим, на кассе отсутствует интернет).

Есть три вида ФН — на сроки 13, 15 и 36 месяцев. Они отличаются сроком действия и производителем. Фискальные накопители меняют планово или в результате технической неисправности устройства.

Причины замены фискального накопителя

Ресурс ФН менее 30 дней

Основная причина замены фискального накопителя — это «ресурс ФН менее 30 дней”. Появление этого сообщения говорит о том, что окончание периода использования устройства совсем близко.

Важно не пропустить срок плановой замены устройства, иначе накопитель будет заблокирован. В отчете «О закрытии смены» появится сообщение: «Ресурс фискального накопителя менее 30 дней». Если доступно уже менее 1% объема памяти, то в отчете появится сообщение «Память ФН заполнена». Важно не пропустить это сообщение. Как правило, такие отчеты видят только кассиры, необходимо чтобы они обратили внимание на появление информации. После окончания срока действия ФН он будет блокирован. На кассе будут печататься чеки с ошибками 215, 219, 23

Переполнение внутренней памяти устройства

В схему ФН встроен микрочип памяти с ограниченной емкостью. Например, накопителя на 13 месяцев работы хватает на 175-180 тысяч торговых операций или на 455 чеков в день. Информация на чип записывается потоком, редактировать ее нельзя.

Онлайн-касса мониторит процесс заполнения памяти. Процент свободного места можно посмотреть в соответствующем меню кассы.

Заполненность ФН можно также определить по номеру документа. Если номер приближается к цифре 150 000, то в скором времени будет необходимо произвести замену устройства.

Также есть еще возможность активации ежедневного напоминания за 1—2 месяца до предполагаемого исчерпывания ресурса.

Смена владельца

Если меняется собственник онлайн-кассы, то необходимо будет заменить фискальный накопитель. Организации с разными ИНН не могут использовать один ФН. В этом случае старый собственник снимет кассу с учета, а новый зарегистрирует ее на себя с установкой нового фискального накопителя.

Технические ошибки

Замена фискального накопителя может происходить в связи с техническими ошибками на устройстве. В этом случае накопитель будет заменен по гарантии.

Как правило, на ФН могут происходить системные сбои, на него может повлиять высокая нагрузка на кассу, произойти окисление контактов, попадание внутрь корпуса веществ и прочее.

Неправильно указан номер при регистрации

Каждая онлайн-касса имеет регистрационный номер, который выдается ФНС при постановке оборудования на учет. При регистрации кассы нужно крайне внимательно вводить данные – ИНН и этот регномер кассы. Если будет допущена ошибка при вводе данных, то фискальный накопитель заблокируется и придётся покупать новое устройство, а оно стоит недешево.

Блокировка ФН

Не ФН может быть заблокирован в случае, если он не передавал данные в ОФД на протяжении 30 дней. Например, на кассе не было подключения к интернету на протяжении этого времени. Для решения проблемы достаточно обеспечить подключение ККТ к интернету. Накопленные данные будут переданы оператору, а когда касса получит в ответ подтверждение получения информации ОФД. ФН будет разблокирован автоматически, менять его не нужно.

Если за установленный период, то есть 30 дней, проблема не была решена, то ККТ автоматически блокируется.

Ресурс ФН менее 30 дней: готовимся к замене накопителя

Если на кассе появилось предупреждение «ресурс ФН менее 30 дней», то начинаем подготовку к замене ФН. Менять его можно самостоятельно или в ЦТО.

Подготовка к замене ФН:

  • Переходим на сайт ОФД в личный кабинет. Там смотрим дату и номер последнего оформленного чека.
  • Заходим в настройки ККТ и переустанавливаем время на пять минут вперед с момента фиксации последней денежной транзакции.
  • Составляем отчет о закрытии рабочей смены. Убеждаемся, что все документы отправлены — поле «Количество непереданных ФД» должно быть пустым.
  • Формируем отчет «О закрытии ФН» (по инструкции производителя техники). Ждем ответа от ОФД о его получении.
  • Отсоединяем шлейф. Нужно помнить, что некоторые компании снимут аппарат с гарантии при вскрытии заводских пломб.
  • Сформируем отчет «Об изменении параметров регистрации» по инструкции из технической документации.

Когда требуется замена фискального накопителя

Онлайн-касса сама сообщит владельцу о том, что пора менять фискальный накопитель. За месяц до окончания срока действия ФН в отчете «О закрытии смены» появится строка «Ресурс ФН менее 30 дней» или «Память ФН заполнена» (если доступно менее 1% объема памяти). Важно не пропустить это сообщение, так как после окончания срока действия ФН, он заблокируется. Вместо кассового чека будут печататься чеки с ошибками 215, 219, 234. В этом случае нужно сформировать на онлайн-кассе отчет о закрытии ФН, и заменить данное устройство.

Купить фискальный накопитель и заключить договор с ОФД

Какой фискальный накопитель выбрать

Срок действия ФН ограничен требованиями Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ (далее — Закон № 54-ФЗ). В нем сказано о фискальных накопителях со сроком действия ключа фискального признака «не менее 13 месяцев» и «не менее 36 месяцев». На практике также используются ФН на 15 месяцев. 15-ти месячный накопитель могут применять те, кто по закону вправе использовать ФН на 13 месяцев.

Выбор типа фискального накопителя зависит от системы налогообложения и особенностей работы. Из положений Закона № 54-ФЗ следует, что юрлица и предприниматели на общей системе налогообложения, которые занимаются торговлей (за исключением продажи подакцизных товаров), могут сами решать, какой ФН использовать — на 13, 15 или 36 месяцев. Для остальных налогоплательщиков установлены определенные ограничения по выбору фискального накопителя.

Так, все, кто продают подакцизные товары, обязаны использовать ФН на 13 или 15 месяцев.

Все, кто оказывают услуги, а также применяют специальные режимы налогообложения, должны следовать следующим правилам:

ФН на 36 месяцев

Обязателен при оказании услуг для ИП на ПСН, юрлиц и ИП на ЕНВД, ЕСХН и УСН

ФН на 13 или 15 месяцев

Разрешен при оказании услуг, а также ИП на ПСН, юрлицам и ИП на ЕНВД, ЕСХН и УСН в следующих случаях (п. 6 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ):

  • сезонный характер работы;
  • совмещение спецрежима c ОСНО;
  • работа в местностях, отдаленных от сетей связи;
  • если юрлицо/ИП — платежный агент/субагент (постановление Правительства РФ от 25.01.17 № 70)

Рассчитать стоимость готового решения для подключения онлайн-кассы

Что еще важно учесть при выборе ФН

Фактический срок службы ФН из паспорта производителя.

При покупке фискального накопителя на 15 или на 36 месяцев проверьте в паспорте устройства, какие ограничения установил производитель на срок службы этого ФН.

Например, в паспорте ФН-1 исполнение 2 и в паспорте ФН-1.1 исполнение 4 указано, что срок службы данных фискальных накопителей (36,5 месяцев) уменьшится до 13,5 месяцев, если онлайн-касса будет работать в автономном режиме (т.е. не будет передавать данные налоговикам через ОФД) или использоваться для продажи подакцизных товаров.

Техническая особенность ФН.

Обратите внимание, что объем памяти в фискальных накопителях на 36 и на 13 месяцев одинаковый. Поэтому если у вас большой объем продаж, то память ФН может закончиться раньше, чем срок его действия. В этом случае, если Закон № 54-ФЗ позволяет вам выбирать тип ФН, лучше использовать устройство со сроком действия 13 месяцев.​

Особенности для «спецрежимников».

В 2017 году, когда возник дефицит ФН со сроком действия 36 месяцев, ФНС разъяснила, что налогоплательщики, оказывающие услуги, а также те, кто находится на УСН, платит ЕСХН, ЕНВД или владеет патентом, могут применять накопители на 13 месяцев. Оснований для привлечения таких лиц к административной ответственности нет (письмо ФНС России от 23.05.17 № ЕД-4-20/9679; см. «ФНС разрешила «спецрежимникам» применять ККТ с фискальным накопителем сроком действия 13 месяцев» и «»Спецрежимников» не будут штрафовать за использование фискальных накопителей сроком действия 13 месяцев»).

Однако сейчас ситуация изменилась. В письме ФНС России от 12.02.18 № ЕД-4-20/2631 сообщается, что в настоящее время в реестр фискальных накопителей включено достаточное количество моделей со сроком действия 36 месяцев. Поэтому налогоплательщики, оказывающие услуги, ИП на ПСН, организации и ИП на ЕНВД, ЕСХН и УСН могут использовать ФН на 13 месяцев только при наличии оснований, предусмотренных в пункте 6 статьи 4.1 Закона № 54-ФЗ (см. в таблице выше). В противном случае должностным лицам и предпринимателям грозит предупреждение или штраф от 1500 до 3000 рублей, юрлицам — предупреждение или штраф от 5000 до 10 000 рублей (ч. 4 ст. 14.5 КоАП). См. также «Грозит ли «спецрежимникам» штраф за использование фискальных накопителей сроком действия 13 месяцев».

Выбрать тип финансового накопителя можно с помощью таблицы, подготовленной экспертами «Контур.ОФД». Она поможет разобраться, какой фискальный накопитель вам подходит с учетом применяемой системы налогообложения, особенностей ведения бизнеса и ограничений, установленных производителями ФН.

Обратите внимание, что заблаговременная покупка фискального накопителя — единственный способ избежать дефицита, который наблюдался на рынке летом прошлого года, и может повториться в этом году. Ведь одновременно многие владельцы онлайн-касс должны будут заменить ФН с истекшим сроком действия. Сегодня можно заранее заказать фискальные накопители на 13, 15 и 36 месяцев.

Купить фискальный накопитель и заключить договор с ОФД

Как заменить фискальный накопитель

1. Подготовьтесь к замене фискального накопителя.

  • Сформируйте отчет «О закрытии смены» и проверьте, что поле «Количество непереданных ФД» пустое. Это значит, что все фискальные данные с онлайн-кассы переданы оператору фискальных данных (ОФД).
  • Сформируйте отчет «О закрытии ФН» по инструкции производителя онлайн-кассы. Дождитесь подтверждения от ОФД о том, что он получил отчет о закрытии ФН.

2. Извлеките из онлайн-кассы использованный фискальный накопитель, и установите новый. Закон № 54-ФЗ не запрещает владельцу онлайн-кассы менять ФН, однако стоит заранее проверить, что по этому поводу написано в договоре с поставщиком ККТ — иногда самостоятельное вскрытие корпуса кассы приводит к прекращению действия гарантии.

3. Сформируйте на онлайн-кассе отчет «Об изменении параметров регистрации (или фискализации)», действуя по инструкции производителя кассы. В отчете необходимо указать параметры ОФД: адрес сервера, номер порта, ИНН, наименование, адрес сайта для проверки чеков покупателями. Эти данные есть в договоре с ОФД.

4. Перерегистрируйте онлайн-кассу на сайте ФНС. Инструкцию можно найти .

Что важно учесть при замене ФН

Если вы меняете ФН, удобно сразу же обновить прошивку онлайн-кассы и программное обеспечение для работы с форматом фискальных данных (ФФД) 1.05 или 1.1. Для этого нужно найти необходимые обновления на сайте производителя кассовой техники.

Напомним, что фискальные документы создаются на кассе по одному из существующих форматов: ФФД 1.0, ФФД 1.05 и ФФД 1.1. При этом ФФД 1.0 будет действовать лишь до 31 декабря 2018 года (приказ ФНС России от 21.03.17 № ММВ-7-20/229@). С 1 января 2019 года данные на онлайн-кассах должны формироваться только в формате 1.05 или 1.1.

Что делать со старым фискальным накопителем

Использованный ФН нужно хранить в течение 5 лет с момента замены. При этом необходимо исключить возможность несанкционированного доступа к нему третьих лиц (п. 2 ст. 5 Закона № 54-ФЗ). Поэтому лучше поместить старый фискальный накопитель в сейф.