Удостоверение риэлтора

Задача профессионального риэлтора – максимально выгодно для клиента решить жилищную проблему. О том, кто такие профессиональные риэлторы, рассказала Екатерина Пахомова, председатель совета НП «РГР. Пермский край», директор компании «Территория».

– Риэлторов часто называют мошенниками, призывают проводить все действия по сделкам самостоятельно, не переплачивать посредникам. Что, все это не так сложно?

– Да, про риэлторов часто говорят, что это люди-мошенники, посредники, к которым не стоит обращаться. Но всех «под одну гребенку причесывать» нельзя. К сожалению, на рынке недвижимости действительно существуют факты мошенничества. Я думаю, что подобное есть не только в риэлторской профессии. Потребность в жилье не решена у многих граждан, и это остается острой проблемой. Кроме того, жилье – это достаточно дорогая материальная ценность.

– Неужели все так печально?

– Нет. Этих проблем можно избежать. Главное – обращаться не просто к специалисту, не просто к человеку, который работает на рынке недвижимости и заявляет, что он осуществляет данную услугу, а к квалифицированному и профессиональному специалисту

– А как определить, кто есть кто: мошенник или квалифицированный специалист?

– Квалифицированный специалист прошел специальное обучение. Таким образом, все квалифицированные специалисты имеют аттестаты об образовании, которые подтверждают их квалификацию. Кроме того, аттестацию необходимо регулярно подтверждать. Если говорить о профессии риэлтора в целом, то есть определенный ряд требований к специалистам, которые носят звание риэлтор. Риэлтор, кроме обучения и аттестации, должен работать в компании, сертифицированной по требованиям Национального стандарта, в котором содержится перечень требований к специалистам рынка, которые действительно профессионально и качественно оказывают услугу.

– Кто проводит обучение?

– На сегодняшний день существует два учебных заведения, которые оказывают лицензированную образовательную деятельность. Кроме того, эти учебные учреждения прошли аккредитацию при Российской гильдии риэлторов, поскольку это должно быть не просто обучение, а оно должно соответствовать Национальным стандартам. В курсе обучения должны быть те предметы и темы, которые актуальны для специалистов этого рынка. Специалист должен учиться постоянно, чтобы быть в курсе последних изменений законодательства, новинок рынка и технологий работы. Например, как специалист, который самостоятельно работает на рынке, может отследить все изменения. В НП «РГР. Пермский край» существует комитет по обучению, члены которого отслеживают все изменения, которые происходят в налоговом гражданском законодательстве, изменения в вопросах регистрации прав на имущество и оперативно доносят эту информацию до членов партнерства. Также существует комитет по аналитике.

Как получить удостоверение гильдии риелторов

Мы не просто знаем, что происходит на рынке, какие цены и какая динамика изменений, мы понимаем прогнозы и можем порекомендовать клиенту, что ему делать со своим имуществом – продать сейчас или подождать.

Отличие профессиональных риэлторов от непрофессиональных в том, что они владеют всем спектром программ, они понимают, что происходит на рынке, какие существуют программы ипотечного кредитования, государственные жилищные программы, широко смотрят на весь рынок, применяя массу механизмов. Задача профессионального риэлтора – максимально выгодно для клиента решить жилищную проблему.

– Обращаясь за услугами к риэлтору, какие документы необходимо у него запросить?

– В первую очередь необходимо идентифицировать компанию. Для этого необходимо зайти на сайт НП «РГР. Пермский край» и посмотреть, какие компании являются действительными членами. Если компания является членом партнерства, это говорит о том, что компания работает по стандартам и легально оказывает услуги на рынке недвижимости. У компании должно быть свидетельство о том, что она является членом РГР, и свидетельство о добровольной сертификации, а также что компания состоит на налоговом учете. Относительно риэлтора, у него должно быть удостоверение. Это удостоверение именное, с фотографией специалиста. В документе указана информация о специалисте и компании, которую представляет конкретный сотрудник, а также номер удостоверения, должность, телефон фирмы и, что самое важное, срок действия. Стоит отметить, что все риэлторы, получившие удостоверение, включены в официальный реестр специалистов НП «РГР. Пермский край». Реестр специалистов, получивших удостоверение «РИЭЛТОР», с актуальной информацией представлен на сайте партнерства www.rgr.perm.ru.

Последние публикации:

Сертификация

Существовавшая в свое время система лицензирования риэлторов внесла большой вклад в становление рынка недвижимости, особенно во времена отсутствия нормативных актов. Но с отменой лицензирования риэлтерской деятельности возросла потребность в системе оценки надежности риэлтерских компаний и формировании новых стандартов качества работы. Таким образом, создание системы сертификации явилось логическим продолжением развития рынка недвижимости России и переходом от системы обязательного государственного лицензирования риэлторов к новому цивилизованному рынку, новым задачам по обеспечению качества каждой брокерской услуге.

Система сертификации риэлторских услуг на рынке недвижимости разработана Российской Гильдией Риэлторов – национальным профессиональным объединением участников рынка недвижимости для ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, зарегистрирована Постановлением Госстандарта России №14 от 08. 02.2002 г.

Уже несколько лет эти функции выполняет Система добровольной сертификации брокерских услуг, разработанная ведущими специалистами рынка недвижимости. За этот период Руководящим Органом по Сертификации (РОС) Российской Гильдии Риэлторов сертифицированы около 300 компаний. “РОС” отмечает неуклонное повышение интереса потребителей к сертифицированным фирмам и одобрение гражданами национального стандарта, особенно в части требований к договорам и порядку оказания брокерских услуг. Региональные органы по сертификации обязаны предоставлять потребителям (в том числе и по телефону) информацию об аттестованных специалистах по работе с недвижимостью сертифицированных фирм, в том числе полномочных подписывать с клиентами договора купли-продажи недвижимости, что является мощным стимулом для обращения клиента именно в сертифицированную фирму.  

Сертификация брокерских услуг – это процедура проведения экспертизы деятельности риэлторской компании на соответствие оказываемых услуг требованиям, установленным нормативными документами Системы Сертификации.

Система сертификации — совокупность правил и процедур, определяющих порядок осуществления сертификации Брокерских услуг на рынке недвижимости, а также порядок осуществления аттестации Агентов и Брокеров.

Сертификат соответствия — документальное свидетельство, подтверждающее соответствие качества оказываемых компанией брокерских услуг, установленным требованиям Системы Сертификации,

Сертификация является добровольной и проводится по инициативе исполнителей с целью подтверждения соответствия оказываемых брокерских услуг требованиям, установленным в нормативных документах РОС.

Наличие сертификата у агентства недвижимости подтверждает:

— наличие высокого уровня оказания брокерских услуг и надежность компании;

—   обслуживание только высококвалифицированным персоналом;

— стабильность и многолетний опыт работы компании на рынке недвижимости;

— корпоративную принадлежность компании к профессиональному сообществу с общим стремлением к построению цивилизованных отношений на рынке недвижимости.

Достоинства и преимущества наличия сертификата у агентства недвижимости для ПОТРЕБИТЕЛЯ:

 — Это УВЕРЕННОСТЬ, безопасность расчетов, страхование профессиональной ответственности риэлторской деятельности; —  Это КАЧЕСТВО, полнота и своевременность оказываемых брокерских услуг.

Должен ли риэлтор отвечать за юридическую чистоту сделки?

   —      Это система ВНЕСУДЕБНОГО разрешения споров; ГАРАНТИЙ И КОМПЕНСАЦИЙ.

   —      Это только достойный профессионал.

  —       Это ответ “ДА” на вопрос, есть ли у компании сертификат?

Проверьриэлтора.рфВойти

Система добровольной сертификации брокерских услуг на рынке недвижимости Красноярского края

Сертификация

Сертификация брокерских услуг – это процедура проведения экспертизы деятельности риэлторской компании на соответствие оказываемых услуг требованиям, установленным нормативными документами Системы Сертификации.

Система сертификации — совокупность правил и процедур, определяющих порядок осуществления сертификации Брокерских услуг на рынке недвижимости, а также порядок осуществления аттестации Агентов и Брокеров.

Сертификат соответствия— документальное свидетельство, подтверждающее соответствие качества оказываемых компанией брокерских услуг, установленным требованиям Системы Сертификации,

Сертификация является добровольной и проводится по инициативе исполнителей с целью подтверждения соответствия оказываемых брокерских услуг требованиям, установленным в нормативных документах РОС.

Наличие сертификата у агентства недвижимости подтверждает:

· наличие  высокого уровня оказания брокерских услуг и надежность компании

  • обслуживание только высококвалифицированным  персоналом
  • стабильность и многолетний опыт работы компании на рынке недвижимости
  • корпоративную принадлежность компании  к профессиональному сообществу с общим стремлением к построению цивилизованных отношений на рынке недвижимости.

Достоинства и преимущества наличия сертификата у  агентства недвижимости для ПОТРЕБИТЕЛЯ: — Это УВЕРЕННОСТЬ, безопасность расчетов, страхование профессиональной ответственности риэлторской деятельности;  — Это КАЧЕСТВО, полнота и своевременность оказываемых  брокерских услуг.

Нужно ли спрашивать удостоверение риелтора?

 — Это система ВНЕСУДЕБНОГО разрешения споров; ГАРАНТИЙ И КОМПЕНСАЦИЙ.

 — Это  только достойный профессионал.

  — Это ответ “ДА” на вопрос, есть ли у компании сертификат?

КТО ВЫДАЕТ СЕРТИФИКАТ?

Территориальный орган по сертификации брокерских услуг в Красноярском крае(ТОС) при Союзе "Красноярский Союз Риэлторов"

Адрес:  660049, г. Красноярск, ул. К. Маркса, 48, оф.4-11

 тел.: (391) 285-08-78, 8-963-191-14-57

 ИНН/КПП: 2466123322/ 246601001

ФУНКЦИИ ТОС

Проведение работ по сертификации  услуг заявителя, которая включает в себя:

            — консультирование;

            — прием и рассмотрение заявки;

            —  анализ всех представленных заявителем документов

            — принятие решения по заявке;

            —  проверку качества заявленных услуг;

            —  принятие решения о соответствии (несоответствии) услуг заявителя установленным требованиям;

            — выдачу сертификата соответствия;

            — инспекционный контроль;

            — приостановление или аннулирование сертификата соответствия и соглашения по сертификации;

            — информирование о результатах сертификации.

Принятия решений по вопросам сертификации: 

— выдаче сертификата 

— продлении сертификата 

— приостановлении или  аннулировании сертификата

Ведение всей текущей работы  по сертификации  услуг 

— проведение плановых и внеплановых брокерских проверок 

— подготовка документации

— ведение реестра сертифицированных фирм, передача данных в Единый национальный реестр РОС.

Прием и рассмотрение жалоб в адрес сертифицированных участников рынка недвижимости,  а также споров между профессионалами рынка недвижимости

Сертификация

Главная» Сертификация » 

Сертификация – это процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Основным стандартом Системы сертификации "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования", а также нормативными документами Системы.

Экспертами РОСС RU проверяются основные составляющие: организационно-правовая документация; офис и уголок потребителя компании; технология и порядок оказания брокерских услуг; квалификация сотрудников и другие параметры в соответствии со стандартами Российской Гильдии Риэлторов (далее по тексту РГР).

Наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности компании, показатель стабильной работы на рынке недвижимости, доказательство добросовестности и высокого качества услуги.

Удостоверение риэлтора, брокера, ипотечного консультанта — как получить и для чего оно нужно?

Компании, прошедшие процедуру сертификации, могут использовать в своей продукции знак сертификации. Ищите этот знак качества в офисах и на сайтах компаний.

Срок действия сертификата — 3 года.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРТИФИКАЦИИ

Для клиента:

  1. Актуальная информация, подтверждающая правовую основу деятельности и страхование профессиональной ответственности агентства недвижимости.
  2. Система бесплатного досудебного разрешения споров в Комиссии по этике Некоммерческого Партнерства Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов (далее по тексту «НП НГСР»)
  3. Квалифицированный, аттестованный персонал.
  4. Гарантия добросовестности компании и работы по стандартам качества, принятым в РГР и «НП НГСР».
  5. Возможность проверить информацию о компании и агенте в Едином реестре.

Для агентов и брокеров:

  1. Использование брендов РГР, Руководящего органа Системы сертификации (далее по тексту РОСС RU), «НП НГСР».
  2. Повышение статуса профессии риэлтора.
  3. Доказательство профессионального уровня и компетенций перед коллегами и потребителями.
  4. Размещение информации в Едином реестре.

Для агентств:

  1. Включение в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РФ
    Единый реестр содержит информацию об агентствах недвижимости, являющихся членами Российской Гильдии Риэлторов (РГР) и обладающих сертификатом соответствия услуг стандарту «Риэлторская деятельность.

    Услуги брокерские. Общие требования», а также о работающих в данных агентствах недвижимости специалистах, обладающих квалификацией «Агент по недвижимости» и «Брокер по недвижимости», аттестованных и сертифицированных аналитиках, а также об органах Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ. Потребители все чаще проверяют наличие компании и специалиста в Едином реестре.

  2. Наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности компании, показатель стабильной работы на рынке недвижимости, доказательство добросовестности и высокого качества услуги.
  3. В соответствии с Положением о членстве и членских взносах НП НГСР, прохождение сертификации означает автоматическое членство в Российской Гильдии Риэлторов и информация о компании размещается на сайте РГР.

ПРОЦЕДУРА СЕРТИФИКАЦИИ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ

  1. Подача заявки в Территориальный Орган по Сертификации (далее по тексту ТОС) "НП НГСР".
  2. Анализ экспертами РОСС RU представленной Агентством недвижимости информации и документов; выездная проверка комиссии в офис компании.
  3. Подготовка экспертного заключения.
  4. Вынесение Управляющим советом ТОС решения о сертификации Агентства недвижимости или отказе в сертификации на основе экспертного заключения.
  5. Выдача сертификата соответствия и внесение информации об Агентстве недвижимости в Единый реестр РОСС RU с правом использования Знака соответствия "Добровольная сертификация".
  6. Размещение информации об Агентстве недвижимости на сайте РГР.

Информация о сертификации компаний-членов Гильдии актуализируется и размещается:

  • в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РГР;
  • на сайте Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов в разделе «Члены НГСР»

СЕРТИФИКАТ – ЭТО НАДЕЖНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ, КАЧЕСТВО!

По вопросам сертификации обращайтесь ap-ngr@yandex.ru или (831) 439-74-04 Болотникова Татьяна Дмитриевна

ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ

  1. Резюме
  2. Оргструктура
  3. План помещения
  4. Список сотрудников с правом подписи
  5. Список сотрудников
  6. Положение о рассмотрении жалоб
  7. Форма договора с Покупателем
  8. Форма договора с Продавцом
  9. Типовой план работы
  10. Промежуточный акт
  11. Предварительный договор
  12. Схема прохождения сделки

Управляющий Совет ТОС оказывает помощь в подготовке к прохождению процедуры Сертификации компании. Образцы документов предоставляются Исполнительной дирекцией по запросу от членов СРО НП НГСР.

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ СЕРТИФИКАЦИИ

Заявка на сертификацию

Заявка на сертификацию (33KB)Скачать

Заявка на повторную сертификацию

Заявка на повторную сертификацию (33.5 KB)Скачать

Перечень документов на сертификацию

Перечень документов на сертификацию (13.39KB)Скачать

Программа проверки для сертификации

Программа проверки (91 KB)Скачать

Перечень вопросов при собеседовании с сотрудниками компании

Перечень вопросов при собеседовании с сотрудниками компании (15.66KB)Скачать

Кто же в России может заниматься риэлтерской деятельностью? Согласно закону РФ риэлтерские услуги могут оказывать как риэлтерскими компаниями, так и частными лицами.

Профессия риэлтора многообещающая: наилучшим образом соединил потребности двух сторон и получил за посредничество плату.

Удостоверение риэлтора

Чем выше цена сделки – тем выше гонорар. И государство не ограничивает – любой желающий может стать риэлтором. Видимо поэтому это профессия манит «всех, кому не лень». От сюда и огромное переполнение рынка недвижимости непрофессиональными риэлторами, которые попросту не знают законов и действуют «на уровне чувств».

Профессия риэлтор — историческая справка

Профессия, риэлтор, зародилась в нашей стране относительно недавно (1994 году). Однако за это время, государство пересматривало свою позицию на счет законов в этой сфере неоднократно. С самого начала развития этой профессии в РФ, риэлтерская деятельность подвергалась лицензированию. Спустя восемь лет государство решило, что необходимость в этом отпала, и закон о лицензировании был отменен. Результат не заставил себя ждать: рынок в ту же секунду обогатился «черными» риэлторами.

В 2002 году список видов деятельности, подлежащих лицензированию, стал еще более сокращенным. Это породило еще большее увеличение количества мошенников на рынке недвижимости.

Поэтому имеется необходимость проводить аттестацию риэлторов. В результате ее успешного прохождения, риэлтор получит аттестат и будет включен в официальный реестр. Повсеместная аттестация риэлторов поможет отсеять мошенников и непрофессионалов из рядом «честных и правильных риэлторов».

Зачем риэлтору аттестация?

Аттестация подразумевает и то, что сообщество риэлторов должно будет разработать единые стандарты, по которым можно будет судить о грамотности отдельного специалиста.

В странах мира деятельность риэлторов регулируется как законами государства, так и саморегулируемыми организациями. Во многих странах риэлторы проходят обязательное обучение, по окончанию которого сдают экзамены и получают сертификаты. И все это, на наш взгляд, достаточно разумные меры, которые обеспечивают рынок недвижимости квалифицированными и грамотными специалистами.

За границей к профессии «риэлтор» относятся как к престижной и высокооплачиваемой. А что в России? По меньшей мере, риэлторов недолюбливают, а зачастую бояться, избегая сделок, в которых они участвуют.

Стоит отметить, что в нашей стране уже существует добровольная аттестация риэлторов. Многие компании-лидеры на рынке недвижимости пользуются этой возможностью для удержания своего статуса.

Аттестация риэлторов – новость положительная для участников рынка недвижимости, да и для самих риэлторов тоже. В результате постоянного самообразования и контроля знаний рынок получает грамотного специалиста, а сам риэлтор имеет возможность развиваться и «держать себя в тонусе».

Все статьи